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Verlauf des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei weiteren Fragen steht ihnen unser Support gerne zur Verfügung.

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Meine Bestellung ist während des Versands verloren gegangen

Falls die Bestellung vom Versandanbieter verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte über den Support an uns, ihre Bestellung wird überprüft und anschließend zurückerstattet.

Die Bestellung fehlt

Falls die Bestellung als geliefert markiert ist, sie jedoch keine Lieferung erhalten haben, wird der letzte Versandanbieter kontaktiert, um das Problem zu melden. Wenden Sie sich bitte auch in diesem Fall an den Support.